¿Puedo usar mi teléfono en Costa Rica?

Sí, pero solo si su compañía de telefonía celular tiene un acuerdo de transmisión de la señal con Costa Rica. Pero tenga en cuenta que los minutos serán costosos. Como un ejemplo la compañía AT&T, cobra $2.29 por minuto por cada llamada recibida o realizada desde Costa Rica.

Es posible verificar los mensajes desde su teléfono celular o en su teléfono residencial marcando su número desde un teléfono fijo (con la tarjeta telefónica 199) e ingresando la contraseña que se usa con su contestador automático. Debe realizar una consulta en su teléfono celular o en la compañía telefónica para más detalles con respecto a este servicio.

La forma más fácil en Costa Rica

La solución más fácil para conseguir un servicio de telefonía móvil en Costa Rica es ir a la tienda de teléfonos celulares y comprar un teléfono barato con una línea prepagada. No habrá servicio de internet en dichos teléfonos, pero si solo necesita un teléfono para obtener direcciones o para llamar a su hotel, y no eres un experto en tecnología, esta es probablemente la mejor manera.

Comprando tarjetas SIM prepagas

Las tarjetas SIM prepagas son la mejor opción para teléfonos desbloqueados compatibles con 850 MHz en Costa Rica. Simplemente compre una, coloque en su teléfono y siga las instrucciones para activar. Por lo general, se marca un número de servicio y luego algunos códigos que se le asignaron en las instrucciones. No tire la tarjeta de plástico en la que vino su SIM. Esta tiene los códigos de desbloqueo que debe ingresar cuando enciende el teléfono. Así lo tienes, una línea de teléfono celular que funciona y que puede recibir y hacer llamadas telefónicas, además de ofrecer un servicio de internet.

Estos SIM prepagos pueden costar alrededor de $2 si los compra de un vendedor ambulante, 5000 colones ($9) si los compra en las tiendas de las operadoras telefónicas. Una vez que se agoten los minutos, puede recargar los SIMS en puntos de servicio, o simplemente obtener uno nuevo SIM si no le importa perder el número que si está usando.

En Costa Rica, la mayoría de los saldos de tarjetas SIM caducan después de aproximadamente 3 meses. Una vez que caducan, no puedes usar la tarjeta SIM nuevamente.

Una línea prepaga entonces es la mejor opción para aquellos que se van a quedar en Costa Rica por un tiempo. Un contrato sería más cómodo si realiza muchas llamadas y mensajes diariamente, especialmente en el caso que no puede encontrar el tiempo u olvida de cargar más minutos en su tarjeta SIM.

Una vez que haya terminado con su SIM, hay dos cosas que se pueden hacer: dejarlo en la recepción o pasarlo a un otro viajante. No olvides proporcionar la tarjeta de plástico que contiene los códigos de desbloqueo. Si decide llevarlo a casa con usted, la mayoría de las tarjetas SIM prepagas se cerrarán en aproximadamente un mes pues no se están recargando, y luego alrededor de 3 meses, quedarán inutilizadas automáticamente, y el número se reasignará a un nuevo usuario. Por lo tanto, las tarjetas SIM no estarán a su servicio y tendrá que comenzar de nuevo, caso desee regresar en unos años.

Cargando tarjetas SIM prepagas

Puede volver a llenar la tarjeta SIM pagando con una tarjeta de crédito en el teléfono (puede también hacer una llamada para realizar la transferencia, incluso si está sin minutos en su teléfono la llamada aun debería funcionar), en Internet o se puede comprar una tarjeta para raspar que es vendida en la mayoría de las tiendas de conveniencia y obtener el código que habilita más minutos.

Obtener servicio de Internet en mi teléfono

Esto requiere que active la opción de data en su teléfono. Lo que sigue depende de su proveedor de servicios:

• Movistar: de manera predeterminada, tiene Internet, facturado en kilobytes. Encienda el botón de data e Internet estará a su servicio. Si su teléfono está transfiriendo data, se facturará la KB. También hay planes por hora, diarios, semanales y mensuales. Este es un plan más rentable que el pago por KB. Por KB cuesta 0.0086 colones. Para más información: http://movistar.cr/
• Kolbi: también tiene Internet de manera predeterminada y se le factura por kilobyte. Al igual que Movistar, también se pueden comprar planes por hora, diarios, semanales y mensuales. Los planes de Kolbi tienen un límite de transferencia. Si usa más data que el límite, la compañía le facturará automáticamente por KB en exceso.
• Claro: tendrá Internet por defecto y se le cobrará por kilobyte. Al igual que Movistar y Kolbi, también hay planes que puedes comprar. Por KB es 0.0086 colones.
• Tuyo: con esta empresa, debe comprar un plan de datos, como cualquier otro proveedor pero no hay internet por kilobyte. Su plan más largo disponible es de 1 día.

Contratos telefónicos

Invertir en un contrato es un plan adecuado si te vas a quedar en Costa Rica por más de un año, y vas a hacer muchas llamadas telefónicas y mensajes de texto. Los contratos en Costa Rica son bastante similares a los de cualquier otro lugar y funcionan igual que su línea telefónica de su país. La factura se basa en las condiciones del proveedor de la señal y se produce todo fin de mes. Puede facturarle automáticamente a su tarjeta de crédito y no hay necesidad de preocuparse por recargar su tarjeta SIM.

Visite una tienda de proveedores para obtener contrato para una línea. Debe estar informado de todos los detalles relacionados con las condiciones y los costos. Asegúrese de buscar el paquete de servicio más ideal entre los diferentes proveedores.

Otra opción es un paquete incluido en el teléfono. Esto es cuando se incluye un teléfono de su elección y se paga mensualmente hasta que se finalice. Para comprar este paquete, debe probar su estado de residente y realizar un pago inicial al principio. Estos paquetes generalmente duran de 1 a 2 años. Tenga en cuenta que el interés está incluido en estos paquetes, lo que significa que al final pagará el precio de mercado en el teléfono celular que elija más los intereses. Es posible que al fin pague más que por una versión desbloqueada del mismo teléfono.

No olvide de rescindir su contrato si alguna vez sale de Costa Rica de forma permanente. Si no lo hace, continuará recibiendo la factura. La mayoría de las compañías van a seguir facturando su servicio por 2 o 3 meses, y luego cancelan su línea debido a la falta de pago. En los casos extremos, las compañías telefónicas llevan a sus clientes ante los tribunales, según el plan que tengan y cuánto deben. Al final, esto no beneficia el historial crediticio de la persona en cuestión. Por lo tanto, es mejor rescindir su contrato cuando no necesite la línea.

Si su teléfono celular fue robado

Si Kolbi es su proveedor, marque 1193 desde cualquier teléfono para reportar el incidente. Kolbi bloqueará el número de su red y luego el aviso de bloqueo se enviará a todo el mundo y su teléfono ya no podrá funcionar en ninguno de los 219 países que se suscriben al acuerdo de GSMA.

Si logras recuperar su teléfono, visite una oficina de Kolbi y solicite la eliminación del aviso de bloqueo.